加強自查工作,提升人民幣收付業務質量
       為進一步加強人民幣流通管理,提高流通中人民幣的整潔度,維護人民幣形象,貫徹落實有關規定,沱江支行針對本網點現金流量較多的情況,于10月上旬開展了人民收付業務自查工作。
       一、加強學習,擴大宣傳力度。我支行堅持做到在營業廳醒目位置懸掛《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣行業標準》等公告,對客戶進行廣泛宣傳與引導,增強社會公眾認知度。
       二、加強現金需求預測,確保現金供求?;毓?018年1-8月實際現金存取量與存取計劃的偏差率,全員參與討論研究支行現金需求預測難點,尋求解決辦法,力求提高現金預測的準確性,滿足客戶需求,同時嚴格庫存現金管理。
       三、規范人民幣收付業務,提高流通人民幣整潔度。支行會計經理通過現場觀察、調閱監控等方式,檢查監督柜面人員日常辦理人民幣收付業務情況。確保員工嚴格按照《不宜流通人民幣行業標準》及規定,挑剔、兌換殘缺污損人民幣。
       四、強化反假貨幣工作,重視冠字號碼留存。嚴格按照規定流程收繳、保管假幣。進一步規范冠字號碼留存的相關操作,完整保存人民幣業務相關信息。
       五、增強社會責任感,樹立窗口服務意識。銀行柜面作為人民幣服務窗口,無償為公眾提供人民幣券別調劑和殘缺污損人民幣兌換服務,堅決杜絕推諉拒絕兌換現象發生,并不得將殘缺污損人民幣、假人民幣對外支付。經自查我支行未發現該行為。
       在今后工作中我支行將繼續加強人民收付業務管理,嚴格按照規范操作,樹立文明服務窗口形象,維護人民幣流通秩序,切實?;す誒?。
(城區:楊常周)